Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại 98king

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, phạm vi dịch vụ và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 98king.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel Money
98king Điều khoản và quyền của bạn tại 98king
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu tài khoản hoặc phản ánh vấn đề pháp lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quyền dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 98king để được tư vấn nhanh về tài khoản và các vấn đề pháp lý liên quan.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn với mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ — không bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền qua hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị truy cập trái phép.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các thắc mắc thực tế của người dùng về điều khoản, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tự xác nhận tình trạng pháp lý tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại khi dữ liệu đã được xóa khỏi hệ thống.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký trước khi có hiệu lực, giúp bạn có thời gian xem xét.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và ví điện tử được dùng để đối chiếu và xử lý. Thông tin này không được chia sẻ với bên ngoài ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có thể. Liên hệ Live Chat hoặc email với mã giao dịch và ảnh chụp xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ chúng tôi sẽ đối chiếu và phản hồi trong ngày.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.